La nostra garanzia è di 2 anni per i clienti finali.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di spedizione della merce al cliente. Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali difetti e a seguire le istruzioni e le procedure per la sostituzione.
La merce difettosa deve essere rispedita dal cliente al nostro reparto resi, indipendentemente dalle dimensioni e dal peso. I costi e il rischio di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. La consegna sostitutiva o la sostituzione nell'ambito della garanzia non generano nuovi periodi di garanzia.
Sono esclusi dalla garanzia: urti, colpi, cadute, collisioni, pressione, calore ed esposizione al sole, freddo, liquidi, sporco, polvere, fango e danni causati da tentativi di riparazione da parte del cliente.
Differenze irrilevanti rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto alla garanzia.
I diritti di garanzia nei confronti di maono.ch spettano solo all'acquirente diretto e non sono quindi cedibili.