Déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités et services, y compris notre site web maono.ch. Nous expliquons notamment pourquoi, comment et où nous traitons quelles données personnelles. Nous vous informons également sur les droits des personnes dont nous traitons les données.
Des déclarations de confidentialité supplémentaires et d'autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer à des activités et services spécifiques ou supplémentaires.
1. Coordonnées de contact
Responsable du traitement des données personnelles :
ComputerWorks SA
Rue de Florence 1e
4142 Münchenstein
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans certains cas, d'autres responsables peuvent être désignés pour le traitement des données personnelles.
2. Définitions et fondements juridiques
2.1 Définitions
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont nous traitons les données personnelles.
Le traitement englobe toute opération ou ensemble d'opérations portant sur des données à caractère personnel, quel que soit le procédé utilisé, notamment la consultation, la comparaison, l'adaptation, l'archivage, la conservation, l'extraction, la communication, l'obtention, la collecte, l'enregistrement, l'effacement, la divulgation, le classement, l'organisation, la sauvegarde, la modification, la diffusion, la liaison, la destruction et l'utilisation des données.
2.2 Bases juridiques
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse sur la protection des données, notamment à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à l'ordonnance sur la protection des données (OPD).
3. Nature, étendue et finalité
Nous traitons les données personnelles nécessaires pour fournir nos activités et services – y compris la vente de solutions de microphones audio – de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données peuvent notamment inclure les données de base et de contact, les données de navigateur et d'appareil, les données de contenu, les métadonnées ou données périphériques, les données d'utilisation, les données de localisation, les données de vente ainsi que les données contractuelles et de paiement.
Le traitement des données est effectué pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou aux exigences légales. Les données dont le traitement n'est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.
Nous pouvons faire traiter des données par des tiers ou les traiter conjointement avec des tiers, notamment des prestataires spécialisés tels que les fournisseurs de services logistiques ou de paiement, ou les leur transmettre. Nous veillons à ce que la protection des données soit également assurée par ces tiers.
En principe, nous ne traitons les données qu'avec le consentement des personnes concernées. Si le traitement est autorisé pour d'autres raisons légales (par exemple, exécution d'un contrat ou obligations légales), le consentement peut être omis. Par exemple, nous traitons les données transmises volontairement (par exemple, lors d'une prise de contact par e-mail ou d'une inscription) et les enregistrons dans un carnet d'adresses ou un système CRM. Les personnes qui nous transmettent des données de tiers sont tenues de garantir la protection des données de ces personnes.
Nous pouvons également collecter des données provenant de sources publiques ou dans le cadre de nos activités, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
4. Données personnelles à l'étranger
Nous traitons les données en principe en Suisse. Cependant, nous pouvons également les transmettre ou les exporter vers d'autres pays pour les y traiter ou les faire traiter.
Les transferts de données s'effectuent vers des États ou territoires dont la législation, selon une décision du Conseil fédéral suisse, assure un niveau de protection des données adéquat. Dans les pays ne disposant pas d'une protection des données adéquate, nous pouvons transférer des données si d'autres garanties existent (par exemple, clauses contractuelles types). Exceptionnellement, un transfert sans de telles garanties est possible si les conditions légales en matière de protection des données sont remplies (par exemple, consentement explicite). Sur demande, nous informons les personnes concernées des garanties et leur fournissons des copies.
5. Droits des personnes concernées
5.1 Revendications relatives à la protection des données
Les personnes concernées disposent des droits suivants conformément à la législation applicable en matière de protection des données :
- Information : Vous pouvez savoir si nous traitons des données vous concernant, et lesquelles, y compris la finalité, la durée de conservation et toute transmission de données.
- Rectification et limitation : Les données inexactes ou incomplètes peuvent être rectifiées et leur traitement peut être limité.
- Effacement et opposition : les données peuvent être effacées (« droit à l'oubli ») ou leur traitement peut faire l'objet d'une opposition.
- Communication et transmission des données : vous pouvez demander à recevoir vos données ou à les faire transférer à un autre responsable du traitement.
Nous pouvons retarder, limiter ou refuser l'exercice de ces droits dans le cadre légalement admissible (par exemple, en raison de secrets commerciaux ou d'obligations légales de conservation). Des frais peuvent être facturés dans des cas exceptionnels, auquel cas nous vous en informerons au préalable. Les personnes concernées sont tenues de coopérer à leur identification.
5.2 Droit de recours
Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits devant les tribunaux ou déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité des données adapté au risque. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
L'accès à maono.ch se fait via un chiffrement de transport (SSL/TLS, par exemple HTTPS), reconnaissable au cadenas dans la barre d'adresse.
Les communications numériques sont soumises à une surveillance de masse par les autorités de sécurité en Suisse, en Europe, aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous ne pouvons pas influencer le traitement de ces données par ces entités.
7. Utilisation du site web
7.1 Les cookies
Nous pouvons utiliser des cookies – les nôtres (cookies internes) et ceux de tiers (cookies tiers) dont nous utilisons les services. Les cookies sont des données stockées dans le navigateur et peuvent être temporaires (cookies de session) ou permanents (cookies persistants). Ils permettent par exemple la mesure d'audience ou le marketing en ligne.
Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web pourrait ne pas être entièrement disponible. Nous vous demandons votre consentement explicite pour l'utilisation des cookies si nécessaire.
7.2 Fichiers journaux du serveur
À chaque accès à maono.ch, nous pouvons collecter les données suivantes : date et heure, adresse IP, statut d’accès, système d’exploitation, navigateur, pages consultées et référence. Ces données sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur afin d’assurer la sécurité et la fiabilité du site web, y compris avec l’aide de tiers.
7.3 Pixels de comptage
Nous pouvons utiliser des pixels espions (balises web) pour collecter des données similaires à celles des fichiers journaux du serveur, y compris celles provenant de tiers.
8. Notifications et communications
Nous envoyons des notifications (par exemple, des newsletters) par e-mail, messagerie instantanée ou SMS.
8.1 Mesure du succès et de la portée
Les messages peuvent contenir des liens web ou des pixels de suivi pour vérifier s'ils ont été ouverts ou cliqués. Ceci sert à la collecte de données statistiques pour une livraison efficace et sécurisée.
8.2 Consentement et opposition
L'utilisation de vos coordonnées nécessite en principe votre consentement (par exemple, via un système de double opt-in). Nous conservons une trace de vos consentements à des fins de preuve. Vous pouvez vous opposer à la réception de communications à tout moment, à l'exception des notifications nécessaires.
9. Services de tiers
Nous utilisons des services tiers pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos activités, par exemple pour les fonctionnalités ou le contenu sur maono.ch. Ces services collectent des adresses IP pour des raisons techniques.
9.1 Commerce électronique
Nous faisons du commerce électronique et utilisons :
- Shopify : plateforme de commerce électronique ; fournisseur : Shopify Inc. (Canada/États-Unis), Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. (Asie-Pacifique), Shopify International Limited (Irlande/Europe/reste du monde) ; protection des données : politique de confidentialité, « protection des données des clients », « sécurité ».
10. Dispositions finales
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de manière appropriée de toute modification, notamment en la publiant sur maono.ch.